Questions fréquentes
sur le certificat PEB

C'est un document officiel qui évalue la performance énergétique d'un logement. Il tient compte de l'isolation, des fenêtres, du chauffage, de l'eau chaude et de la ventilation. Il donne une classe de A à G et une consommation théorique en kWh par m² et par an. Le calcul est le même pour tous les logements d'une Région, ce qui permet de les comparer.

Oui, pour vendre ou louer un logement, à Bruxelles comme en Wallonie. La classe doit figurer dans l'annonce. L'acheteur ou le locataire reçoit le certificat avant de signer.

10 ans à partir de la date où il est établi, dans les deux Régions. Après de gros travaux, un nouveau certificat permet d'afficher la nouvelle classe.

Un certificateur agréé par la Région où se trouve le bien : le Service public de Wallonie pour la Wallonie, Bruxelles Environnement pour Bruxelles. Un agrément ne vaut que pour sa Région.

Sur notre site, le prix dépend du type de bien et de la surface habitable : appartement à partir de 249 €, maison à partir de 379 €. Il est le même en Wallonie et à Bruxelles. Vous le connaissez avant la visite.

Le déplacement, la visite et les relevés, la prise en compte de vos documents, la saisie dans le logiciel officiel, l'enregistrement du certificat et son envoi par email avec la facture.

Pour le bien, un seul, annoncé dès la réservation : le rapport partiel pour un appartement wallon chauffé par une installation commune. Il coûte 189 €, seulement si l'immeuble n'a pas de rapport partiel de moins de 10 ans. À Bruxelles, le chauffage commun est repris dans le certificat, sans supplément. Vous pouvez aussi choisir une option, si votre zone la permet : Prioritaire (99 €), Express (189 €) ou une visite le samedi matin (69 €).

Après la visite, sur facture, par virement dans les 14 jours. Vous ne payez rien à la réservation et rien en ligne.

Le propriétaire qui vend ou loue le bien. C'est lui qui doit avoir le certificat avant de publier l'annonce.

Vous décrivez le bien et vous voyez le prix. Vous cochez 2 à 4 demi-journées dans les 3 semaines qui suivent, puis vous laissez vos coordonnées. Un certificateur agréé pour votre Région choisit l'une de vos demi-journées dès qu'il est disponible.

Votre demande reste proposée aux autres certificateurs de votre région. Si personne ne l'accepte dans le délai, nous vous contactons pour fixer une autre date avec vous.

Oui, sans frais jusqu'à la veille de la visite à 18 h. Répondez à l'email de confirmation ou écrivez-nous en indiquant l'adresse du bien.

Le certificateur fait plusieurs visites dans la journée, avec des trajets entre elles. Il vous contacte avant la visite pour vous donner l'heure exacte.

En général de 30 minutes pour un petit appartement à 2 heures pour une grande maison. Le certificateur relève, mesure et photographie chaque pièce, y compris la cave et le grenier.

Tout ce qui prouve l'isolation, les châssis et le chauffage : factures, fiches techniques, attestations d'entretien, photos de chantier, plans. Pour un appartement, ajoutez l'acte de base et les informations sur le chauffage commun. Sans preuve, le calcul retient des valeurs prudentes, souvent moins bonnes que la réalité.

Vous ou une autre personne, par exemple un locataire ou un proche. Elle doit pouvoir ouvrir toutes les pièces et remettre vos documents.

Sous 3 jours ouvrés après la visite. Le certificateur saisit ses relevés, vérifie le résultat et enregistre le certificat auprès de votre Région. Vous le recevez par email, avec la facture.

La lettre va de A (logement très économe) à G (logement très énergivore). Elle résume la consommation théorique par mètre carré et par an. Les seuils ne sont pas les mêmes dans les deux Régions : la classe G commence au-delà de 345 kWh/m² par an à Bruxelles, et au-delà de 510 en Wallonie.

Pas aujourd'hui. Mais à Bruxelles, tous les logements privés devront consommer au plus 275 kWh/m² par an au plus tard le 1er janvier 2033. Cela correspond au moins au haut de la classe E. La classe influence aussi le prix de vente et le loyer. Un certificat appuyé sur des preuves donne une classe plus juste.

Les règles en vigueur imposent un certificat valable, pas une classe minimale. Le Gouvernement wallon a adopté un projet qui fixerait la classe F comme minimum en 2031, puis la classe E en 2036. Ce n'est encore qu'un projet.

En général, les travaux qui comptent le plus sont l'isolation du toit, des murs et des sols, le remplacement des vieux châssis et un chauffage plus performant. Le certificateur ne donne pas de conseils de travaux. Pour savoir quoi faire en priorité, adressez-vous à un auditeur PEB agréé. Après les travaux, un nouveau certificat affiche la nouvelle classe.

En Wallonie, l'obligation s'applique quand vous remettez le bien en location. Tant que le même locataire reste, vous n'avez rien à faire. À Bruxelles, si le locataire n'a pas reçu de certificat valable, le loyer ne peut pas être indexé, quel que soit l'âge du bail.

Oui. En Wallonie, il reçoit une copie avant de signer, et le bail doit mentionner cette remise. À Bruxelles, le certificat lui est remis gratuitement, au plus tard le jour de la signature du bail.

Il faut un certificat pour votre appartement. En Wallonie, si le chauffage est commun, ce certificat s'appuie sur un rapport partiel. S'il existe déjà, la copropriété doit vous le fournir gratuitement. Sinon, il faut le faire établir, et c'est payant : 189 € sur notre site. Ce rapport ne remplace pas le certificat de l'appartement.

Chaque appartement a son propre certificat, valable 10 ans. Chaque propriétaire le renouvelle s'il vend ou loue après cette date. En Wallonie, le rapport partiel sur le chauffage commun est valable 10 ans au maximum. S'il est remplacé, les certificats basés sur l'ancien rapport doivent être refaits.

Non, sauf s'il est aussi agréé par Bruxelles Environnement. Chaque Région agrée ses propres certificateurs pour les logements situés sur son territoire. Nous confions chaque demande à un certificateur agréé dans la Région du bien.

À Bruxelles, le registre public peb-epb.brussels permet de retrouver un certificat valable, par le nom de la rue ou par son numéro. En Wallonie, le site registrepeb.be fonctionne avec le numéro du certificat repris dans l'annonce. Si vous avez perdu le vôtre, contactez d'abord le certificateur qui l'a établi.

Non. Depuis le 1er septembre 2026, le certificat wallon contient une feuille de route de rénovation vers le label A : les travaux prioritaires et les aides disponibles. Les certificats établis avant cette date restent valables jusqu'à leur date de fin.

Chez nous, sous 3 jours ouvrés. C'est le temps de saisir les relevés, de vérifier le résultat et d'enregistrer le certificat. Si vous remettez un document après la visite, le délai commence à sa réception. Remettez donc tout le jour de la visite. Pour aller plus vite, l'option Prioritaire promet : visite sous 3 jours ouvrés, certificat sous 2 jours ouvrés après la visite ; l'option Express : visite sous 1 jour ouvré, certificat le jour ouvré suivant la visite. Si le délai promis n'est pas tenu, le supplément Prioritaire ou Express vous est remboursé. À Bruxelles, le certificat apparaît dans le registre public dans les 24 heures qui suivent sa remise officielle.

C'est long. Écrivez d'abord au certificateur pour savoir ce qui manque. S'il ne répond pas, écrivez à l'administration : info-certibru@environnement.brussels à Bruxelles, le SPW Énergie en Wallonie. Si vous avez réservé chez nous, écrivez-nous et nous relançons le certificateur.

En Wallonie, oui : 500 € pour une annonce sans les informations PEB, dont la classe et le numéro du certificat. À Bruxelles, une annonce sans les informations PEB est une infraction. Elle peut mener à des poursuites ou à une amende administrative. Corrigez l'annonce dès que possible.

En Wallonie, une amende forfaitaire de 1 000 €, plus 500 € si le certificat n'est pas remis. À Bruxelles, des poursuites pénales ou, si le parquet ne poursuit pas, une amende administrative de 50 à 62 500 €. Le loyer ne peut pas non plus être indexé tant que le locataire n'a pas reçu de certificat.